Gewährleistung & Garantie
Gesetzliche Gewährleistung
Für alle bei WallPaneel.com erworbenen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß deutschem Recht.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware.
Umfang der Gewährleistung
Die Gewährleistung umfasst ausschließlich Material- und Herstellungsfehler, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware bestanden haben.
Ausschluss der Gewährleistung
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden, die entstehen durch:
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unsachgemäße oder fehlerhafte Montage
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ungeeignete Untergründe oder Wandflächen
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falsche oder unsachgemäße Nutzung
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mechanische Beschädigungen
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normalen Verschleiß
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unsachgemäßen Zuschnitt oder Bearbeitung
Ebenso ausgeschlossen sind Schäden, die durch die Verwendung ungeeigneter Klebstoffe, Werkzeuge oder Hilfsmittel entstehen.
Garantie
Sofern für einzelne Produkte eine zusätzliche Garantie besteht, wird diese ausdrücklich in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
Eine Garantie stellt eine freiwillige Zusatzleistung dar und berührt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Vorgehen im Gewährleistungsfall
Im Falle eines berechtigten Gewährleistungsanspruchs bitten wir Sie, uns vorab per E-Mail zu kontaktieren:
Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage folgende Informationen bei:
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Bestellnummer
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Beschreibung des Mangels
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aussagekräftige Fotos
Wir prüfen den Vorgang und melden uns zeitnah bei Ihnen zurück.
Nachbesserung oder Ersatzlieferung
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung behalten wir uns das Recht vor, zunächst eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung vorzunehmen.
Ein Rücktritt vom Vertrag oder eine Kaufpreisminderung ist erst nach erfolgloser Nachbesserung möglich.
Haftungsbeschränkung
Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Hiervon ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Ergänzende Hinweise
Bitte beachten Sie zusätzlich unsere Hinweise auf der Seite Montage & Sicherheit sowie die jeweiligen Produktinformationen.
