Informacja o prawie odstąpienia od umowy

Informacja o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, przejęli towary.

Skorzystaj z prawa odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo nas

Sam Badelemente GmbH
Mohriner Allee 30
12347 Berlin
Niemcy
E-mail: info@kermafliesen.de

poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail lub list) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poinformować nas.

Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia, który jednak nie jest obowiązkowy.

Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpią Państwo od tej umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania przez nas informacji o Państwa odstąpieniu.

Do zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono coś innego. W żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu.

Możemy odmówić zwrotu płatności, dopóki nie otrzymamy z powrotem towarów lub nie udowodnią Państwo, że towary zostały zwrócone, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot towaru

Mają Państwo obowiązek niezwłocznego, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy, zwrócić lub przekazać nam towary.

Termin jest zachowany, jeśli wyślą Państwo towary przed upływem czternastu dni.

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

W przypadku towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą być zwrócone zwykłą pocztą, w szczególności dużych paneli ściennych lub podobnych nieporęcznych produktów, ponoszą Państwo również bezpośrednie koszty zwrotu. Koszty te są szacowane na maksymalnie EUR [Betrag] za zamówienie.

Prosimy o kontakt z nami przed odesłaniem towaru, abyśmy mogli wspólnie zorganizować zwrot, zwłaszcza w przypadku towarów dużych lub transportowanych przez spedytora. Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy pozostaje bez zmian.

Utrata wartości

Musisz ponieść odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata ta wynika z obchodzenia się z nimi w sposób niekonieczny do sprawdzenia ich stanu, cech i funkcjonowania.

Wyłączenie lub wcześniejsze wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących dostawy towarów,

  • które nie są prefabrykowane i których produkcja wymaga indywidualnego wyboru lub określenia przez konsumenta, lub
  • które są wyraźnie dostosowane do indywidualnych potrzeb konsumenta.

Dotyczy to w szczególności paneli ściennych przycinanych na wymiar, wykonywanych na zamówienie lub specjalnie przetwarzanych na życzenie klienta oraz innych wyrobów na zamówienie.

Informacja dotycząca przycinania i indywidualnej produkcji

Prosimy pamiętać, że w przypadku produktów przycinanych na wymiar, indywidualnie dostosowywanych, specjalnie konfigurowanych lub przetwarzanych na wyraźne życzenie klienta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje. Zwrot lub wymiana takich produktów jest wykluczona, chyba że występuje ustawowa wada.

Dotyczy to w szczególności paneli ściennych, które zostały przycięte, skrócone, dostosowane lub w inny sposób spersonalizowane zgodnie z wymaganiami klienta.

Informacja dotycząca uszkodzonych, wadliwych lub błędnie dostarczonych towarów

W przypadku uszkodzonych, wadliwych lub błędnie dostarczonych towarów obowiązują Twoje ustawowe prawa gwarancyjne. W takich przypadkach prosimy o kontakt z nami przed odesłaniem towaru, abyśmy mogli wspólnie ustalić dalsze kroki i ewentualny zwrot.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas.)

Do:
Sam Badelemente GmbH
Mohriner Allee 30
12347 Berlin
Niemcy
E-mail: info@kermafliesen.de

Niniejszym odwołuję/odwołujemy () umowę zawartą przeze mnie/nas () dotyczącą zakupu następujących towarów:

Zamówiono dnia () / otrzymano dnia ():

Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów:

Adres konsumenta/konsumentów:

Podpis konsumenta/konsumentów (tylko przy zgłoszeniu na papierze):

Data:

(*) Proszę skreślić nieodpowiednie.