Poučení o odstoupení od smlouvy

Informace o právu na odstoupení

Právo na odstoupení

Spotřebitelé mají právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení je čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo třetí osoba vámi určená, která není dopravcem, převzali zboží.

Uplatnit odstoupení

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte

Sam Badelemente GmbH
Mohriner Allee 30
12347 Berlín
Německo
E-mail: info@kermafliesen.de

prostřednictvím jasného prohlášení (např. e-mailem nebo poštou) o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat.

K tomu můžete použít níže přiložený vzorový formulář pro odstoupení, který však není povinný.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí, abyste oznámení o uplatnění práva na odstoupení odeslali před uplynutím lhůty.

Následky odstoupení

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých tím, že jste zvolili jiný způsob dodání než nejlevnější standardní dodání, které nabízíme), neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení.

Pro vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto něco jiného. V žádném případě vám nebudou za toto vrácení účtovány poplatky.

Můžeme odmítnout vrácení peněz, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení zboží

Musíte zboží neprodleně a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy, vrátit nebo předat.

Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty čtrnácti dnů.

Nesete přímé náklady na vrácení zboží.

U zboží, které nelze vzhledem ke svému charakteru vrátit běžnou poštou, zejména u velkoformátových nástěnných panelů nebo podobných objemných produktů, nesete také přímé náklady na vrácení. Tyto náklady jsou odhadovány na maximálně EUR [Betrag] za objednávku.

Před vrácením zboží nás prosím kontaktujte, abychom mohli společně zorganizovat vrácení, zejména u objemného zboží nebo zboží přepravovaného přepravní službou. Uplatnění vašeho práva na odvolání tím není dotčeno.

Ztráta hodnoty

Za případnou ztrátu hodnoty zboží odpovídáte pouze tehdy, pokud je tato ztráta způsobena zacházením s nimi, které nebylo nezbytné k ověření jejich vlastností, charakteristik a funkčnosti.

Vyloučení nebo předčasné zánik práva na odvolání

Právo na odvolání neplatí u smluv na dodávku zboží,

  • které nejsou prefabrikované a jejichž výroba vyžaduje individuální výběr nebo určení spotřebitelem, nebo
  • které jsou jednoznačně přizpůsobeny osobním potřebám spotřebitele.

To platí zejména pro individuálně řezané, na míru vyrobené nebo na zákaznický požadavek speciálně upravené stěnové panely a jiné zakázkové výrobky.

Upozornění k řezání na míru a individuální výrobě

Vezměte prosím na vědomí, že u produktů, které jsou na míru řezané, individuálně přizpůsobené, speciálně konfigurované nebo zpracované na výslovný zákaznický požadavek, neexistuje právo na odvolání. Vrácení nebo výměna takových produktů je vyloučena, pokud neexistuje zákonná vada.

To se týká zejména stěnových panelů, které byly upraveny, zkráceny, přizpůsobeny nebo jinak individualizovány podle požadavků zákazníka.

Upozornění při poškozeném, vadném nebo nesprávně dodaném zboží

Při poškozeném, vadném nebo nesprávně dodaném zboží platí vaše zákonná práva z odpovědnosti za vady. V takových případech vás žádáme, abyste se před vrácením zboží s námi spojili, abychom mohli společně dohodnout další postup a případné vrácení.

Vzorový formulář pro odvolání

(Pokud chcete smlouvu odvolat, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej zpět.)

Komu:
Sam Badelemente GmbH
Mohriner Allee 30
12347 Berlín
Německo
E-mail: info@kermafliesen.de

Tímto odvolávám/odvoláváme () smlouvu uzavřenou mnou/námi () o koupi následujícího zboží:

Objednáno dne () / obdrženo dne ():

Jméno spotřebitele/spotřebitelů:

Adresa spotřebitele/spotřebitelů:

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze při oznámení na papíře):

Datum:

(*) Škrtněte, co neplatí.