Záruka a garance
Zákonná záruka
Na veškeré zboží zakoupené na WallPaneel.com se vztahují zákonná práva z odpovědnosti za vady podle německého práva.
Zákonná záruční doba je 24 měsíců od převzetí zboží.
Rozsah záruky
Záruka se vztahuje výhradně na materiálové a výrobní vady, které existovaly již při předání zboží.
Vyloučení záruky
Ze záruky jsou zejména vyloučeny škody vzniklé:
-
nesprávnou nebo chybnou montáží
-
nevhodnými podklady nebo stěnovými plochami
-
nesprávným nebo nevhodným použitím
-
mechanickým poškozením
-
běžným opotřebením
-
nevhodným řezáním nebo zpracováním
Stejně jsou vyloučeny škody způsobené použitím nevhodných lepidel, nástrojů nebo pomůcek.
Záruka
Pokud pro jednotlivé produkty existuje dodatečná záruka, je to výslovně uvedeno v popisu produktu.
Záruka představuje dobrovolnou doplňkovou službu a neovlivňuje zákonná práva z odpovědnosti za vady.
Postup při uplatnění záruky
V případě oprávněného nároku ze záruky vás žádáme, abyste nás nejprve kontaktovali e-mailem:
Prosíme, přiložte k vaší žádosti následující informace:
-
Číslo objednávky
-
Popis vady
-
významné fotografie
Prošetříme případ a co nejdříve vás budeme kontaktovat.
Oprava nebo dodání náhradního zboží
V rámci zákonné záruky si vyhrazujeme právo nejprve provést opravu nebo dodání náhradního zboží.
Odstoupení od smlouvy nebo snížení kupní ceny je možné až po neúspěšné opravě.
Omezení odpovědnosti
Další nároky na náhradu škody jsou v rozsahu povoleném zákonem vyloučeny.
Nejsou zahrnuty škody způsobené poraněním života, těla nebo zdraví ani v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti.
Doplňující informace
Věnujte prosím také pozornost našim pokynům na stránce Montáž & bezpečnost a příslušným informacím o produktu.