Informatie over het herroepingsrecht
Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit hebt genomen.
Herroeping uitoefenen
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons
Sam Badelemente GmbH
Mohriner Allee 30
12347 Berlijn
Duitsland
E-mail: info@wallpaneel.com
door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of per post) over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen, informeren.
U kunt hiervoor het hieronder bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar u bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping bij ons is binnengekomen.
Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. In geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Terugzending van de goederen
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te sturen of te overhandigen.
De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
U draagt de directe kosten van het terugsturen van de goederen.
Bij goederen die vanwege hun aard niet via de normale post kunnen worden teruggestuurd, met name grootformaat wandpanelen of vergelijkbare omvangrijke producten, draagt u eveneens de directe kosten van het terugsturen. Deze kosten worden geschat op maximaal EUR [Betrag] per bestelling.
Neem vóór een retourzending contact met ons op, zodat wij de retourzending, met name bij omvangrijke goederen of goederen die per expediteur moeten worden vervoerd, samen met u kunnen organiseren. De uitoefening van uw herroepingsrecht blijft hierdoor onaangetast.
Waardevermindering
U hoeft alleen voor een eventuele waardevermindering van de goederen op te komen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking ervan te controleren.
Uitsluiting of voortijdig verval van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten voor de levering van goederen,
- die niet vooraf zijn vervaardigd en waarvoor een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is, of
- die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
Dit geldt met name voor individueel gezaagde, op maat gemaakte of op verzoek van de klant speciaal bewerkte wandpanelen en andere maatwerkproducten.
Opmerking over op maat zagen en individuele vervaardiging
Houd er rekening mee dat voor producten die op maat zijn gezaagd, individueel zijn aangepast, speciaal zijn samengesteld of op uitdrukkelijk verzoek van de klant zijn bewerkt, geen herroepingsrecht bestaat. Retournering of omruiling van dergelijke producten is uitgesloten, tenzij er sprake is van een wettelijk gebrek.
Dit betreft met name wandpanelen die volgens de wensen van de klant zijn gezaagd, ingekort, aangepast of op andere wijze gepersonaliseerd.
Opmerking bij beschadigde, gebrekkige of verkeerd geleverde goederen
Bij beschadigde, gebrekkige of verkeerd geleverde goederen gelden uw wettelijke garantierechten. In dergelijke gevallen verzoeken wij u vóór een retourzending contact met ons op te nemen, zodat wij de verdere procedure en, indien nodig, de retourzending samen met u kunnen afstemmen.
Retourkosten
De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Bij grootformaatgoederen of goederen die niet per pakket kunnen worden verzonden, met name wandpanelen, draagt de klant eveneens de rechtstreekse kosten van de retourzending. De retourzending moet veilig, transportbeschermend en geschikt voor het betreffende type goederen worden uitgevoerd.
Voor goederen die niet per pakket kunnen worden verzonden, kunnen afhankelijk van de omvang, het gewicht, de hoeveelheid, de afstand en de transportwijze extra kosten voor retourzending of afhaling ontstaan. Deze kosten worden geschat op maximaal circa [bedrag invoegen, bijv. € 150,00 / € 250,00].
Neem vóór het terugsturen contact met ons op, zodat de retourzending correct kan worden georganiseerd.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen betalen wij de aankoopprijs en de kosten van de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering terug, voor zover deze in het kader van het wettelijke herroepingsrecht moeten worden vergoed.
Extra leveringskosten die ontstaan doordat de klant heeft gekozen voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden, worden niet vergoed.
De kosten van het terugsturen en eventuele retour-, ophaal- of expeditiekosten zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping of na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.
Reeds gemaakte leverings- en bezorgkosten bij annulering of herroeping
Wanneer een bestelling wordt geannuleerd of herroepen nadat de goederen al voor bezorging zijn voorbereid, geladen of naar het door de klant opgegeven afleveradres zijn vervoerd, kunnen reeds gemaakte leverings-, bezorg-, expeditie-, retourtransport- of ophaalkosten voor rekening van de klant komen, voor zover wij deze kosten wettelijk niet hoeven te vergoeden.
Dit geldt met name wanneer ons bezorgvoertuig het door de klant opgegeven afleveradres al heeft bereikt of een concrete bezorgpoging op dit adres is gedaan en de klant de bestelling vervolgens annuleert, de ontvangst weigert of de goederen in het kader van een retour wil terugsturen.
In dergelijke gevallen worden reeds gemaakte individuele bezorg-, transport-, ophaal- of retourkosten niet vergoed of kunnen deze, voor zover wettelijk toegestaan, met het terug te betalen bedrag worden verrekend.
Het voorgaande doet geen afbreuk aan de terugbetaling van de kosten van de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering in het kader van een wettelijk herroepingsrecht, voor zover deze wettelijk moeten worden vergoed.
Modelformulier voor herroeping
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
Aan:
Sam Badelemente GmbH
Mohriner Allee 30
12347 Berlijn
Duitsland
E-mail: info@wallpaneel.com
Hierbij herroep(en) ik/wij () de door mij/ons () gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen:
Besteld op () / ontvangen op ():
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.